Mesafeli Satış / Paket Tur Sözleşmesi
Tur rezervasyonları, ödeme, iptal ve iade koşullarını belirleyen resmi seyahat sözleşmemiz.
1. Taraflar
İşbu sözleşme, bir tarafta Darıca/Kocaeli adresinde mukim Rahle Turizm Acentesi (Sözleşmede "Acente" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta internet sitesi veya acente şubeleri üzerinden tura kayıt yaptıran tüketici ("Tüketici") arasında akdedilmiştir.
2. Sözleşmenin Konusu
Acente’nin Tüketici’ye satışını gerçekleştirdiği Hac veya Umre seyahat paketi, konaklama, transfer ve dini rehberlik hizmetlerinin satış, ifa ve iptal şartlarının belirlenmesidir. Paket detayları Tüketici’nin seçtiği program kartında (Lüks Hac, Ekonomik Umre vb.) ilan edilen şekildedir.
3. Ödeme Planı ve Rezervasyon Koşulları
Rezervasyonun kesinleşmesi için belirlenen ön kayıt bedelinin veya paket tutarının tamamının acente hesaplarına veya anlaşmalı kredi kartı kanallarına yatırılmış olması gerekmektedir. Ödemeler döviz bazlı turlarda ödeme günündeki TCMB Efektif Satış Kuru üzerinden Türk Lirası olarak da tahsil edilebilir.
4. İptal, Devir ve İade Şartları
- Seyahat tarihine 30 gün kala yapılan iptallerde vize, havayolu kesintileri ve zorunlu vergiler dışındaki tutar Tüketici'ye iade edilir.
- Seyahat tarihine 15 günden az süre kalan iptallerde havayolu bilet kuralları geçerli olup, kesintiler ve Suudi Arabistan resmi vize/otel rezervasyon harçları iade edilemez.
- Tüketici seyahat hakkını, seyahat paketinin koşullarını taşıyan bir üçüncü kişiye seyahat tarihinden en az 15 gün öncesine kadar devredebilir.
5. Mücbir Sebepler ve Sorumluluk
Doğal afetler, savaş, salgın hastalıklar, Suudi Arabistan resmi makamlarının veya Diyanet İşleri Başkanlığı'nın getireceği ani kota kısıtlamaları veya sınır kapatmaları mücbir sebep olarak kabul edilir. Bu tür durumlarda Acente, havayolu ve otellerden iade alabildiği ölçüde Tüketici'ye iade yapacaktır.