505 102 57 98

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Kılavuzlar, sıkça sorulan sorular ve iletişim kanallarımız.

Başlangıç & Kurulum

Sisteme ilk giriş, şifre belirleme ve alan adı ayarları.

Yolcu ve Vize Yönetimi

Pasaport okuma, Excel aktarımı ve MOFA vize kayıtları.

Rooming (Oda Planlama)

Otel ve otobüs yerleşimlerinin yapılması ve çıktı alınması.

Sıkça Sorulan Sorular

Ana sayfamızda bulunan "Hemen Başvur" butonuna tıklayıp formunuzu doldurduktan sonra, alan adınız (örn: acenteadi.acentio.com) otomatik olarak açılır ve şifreniz e-posta adresinize gönderilir. Kurulum veya indirme gerektirmeden internet tarayıcınızdan hemen giriş yapabilirsiniz.
Evet, Acentio'nun "Excel'den İçe Aktar" özelliği sayesinde mevcut yolcu ve pasaport listenizi sistemimizin şablonuna kopyalayarak saniyeler içinde toplu olarak panelinize aktarabilirsiniz.
Sisteme akıllı telefonunuz veya bilgisayarınız üzerinden yolcu eklerken "Kameradan Oku" butonuna basmanız yeterlidir. Pasaportun alt kısmındaki MRZ (Machine Readable Zone) kodlarını kameraya gösterdiğinizde İsim, Soyisim, Doğum Tarihi, Pasaport No gibi bilgiler anında hatasız bir şekilde forma dolar.
Tüm verileriniz üst düzey güvenlik önlemlerine (256-bit SSL) sahip izole bulut sunucularımızda barındırılır ve her gece otomatik olarak yedeklenir. Verilerinize sizin yetki verdiğiniz personeller dışında kimse (Acentio dahil) erişemez.
Acentio, %100 mobil uyumlu (responsive) bir web uygulamasıdır. Herhangi bir mağazadan (App Store/Play Store) uygulama indirmenize gerek kalmadan cep telefonunuzun tarayıcısından sisteme girdiğinizde, uygulama deneyimi yaşayacak şekilde tasarlanmıştır. Sahadaki rehberleriniz yolcu listelerine telefondan rahatlıkla ulaşabilir.

Aradığınızı bulamadınız mı?

Müşteri hizmetleri uzmanlarımız size yardımcı olmak için hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında destek sağlamaktadır.