Son Güncelleme Tarihi: 01.01.2024
Acentio Bilişim Teknolojileri olarak, sistemlerimizi kullanan acentelerin ve bu acentelere ait yolcuların gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel ve kurumsal verilerinizin tarafımızca nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Veriler
Acentio SaaS sistemini kullanmanız esnasında aşağıdaki veri kategorileri toplanabilir:
- Acente Kayıt Bilgileri: Şirket unvanı, yetkili ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
- Yolcu Verileri: Acentelerin sisteme dahil ettiği müşteri ad/soyad, pasaport no, T.C. kimlik numarası, iletişim bilgileri ve vize belgeleri.
- Log Kayıtları: Sistem güvenliğini sağlamak için IP adresleri, giriş/çıkış tarihleri, tarayıcı bilgileri (KVKK md. 5 ve md. 6 hükümleri saklı kalmak kaydıyla).
2. Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan veriler yalnızca hizmetin sunulabilmesi amacıyla kullanılmaktadır. Özellikle;
- Yolcu listelerinin Diyanet İşleri Başkanlığı, TÜRSAB ve konsolosluklara iletilebilmesi için PDF ve Excel çıktısı oluşturmak.
- Oda ve otobüs yerleşim listelerini acentenin operasyonel süreçlerinde raporlamak.
- Fatura kesimi ve acentelere hizmetle ilgili bilgilendirme e-postaları göndermek.
Acentio, acentenin portföyündeki son kullanıcılara (yolculara) doğrudan pazarlama SMS'i veya e-posta atmaz. Tüm veriler sadece yetkili acentenin kullanımına sunulur.
3. Verilerin Paylaşılması
Acentio, verilerinizi izniniz dışında 3. parti kurum ve kuruluşlarla (reklam şirketleri, pazarlama firmaları vb.) kesinlikle paylaşmaz, satmaz veya kiralayamaz. Sadece ilgili idari/adli makamların yasal bir talebi olması durumunda, mevzuatın öngördüğü ölçüde veri paylaşımı yapılabilir.
4. Veri Güvenliği
Sistemlerimizde barındırılan tüm veriler 256-bit SSL sertifikaları ile şifrelenmektedir. Veritabanlarımız güvenlik duvarları ile korunmakta ve düzenli olarak sızma (penetrasyon) testlerine tabi tutulmaktadır. Sistem şifreleriniz tek yönlü karma (hash) algoritmaları (örn. bcrypt) ile şifrelenerek veritabanında saklanır; Acentio yetkilileri dahil hiç kimse şifrenizi açık metin olarak göremez.